Мы не пользуемся эталонными справочниками "Как верно продавать, чтобы выжать максимальную маржинальность из продажи". Действуем по наитию. Наверное это неправильно, и нужно использовать правила , выработанные десятилетиями продаж, но посмотрим, к чему это приведет: разоримся или придем к успеху. Главное — не продать то, от чего нужно избавиться со склада, а дать человеку решение отталкиваясь от полученного опыта. Звучит пафосно, и попахивает альтруизмом, но на самом деле в этом тоже есть холодный расчет: предложив решение, мы создаем оценку о себе, которая влияет на повторные обращения и рекомендации.